Quiénes somos
- Organizador: Summer Up, S.L. (Up! idiomes)
- NIF: B17721127
- Dirección: Passeig General Mendoza, 7, principal, 17002 Girona
- Teléfono: +34 972 21 23 54
1. Cómo reservar
- Envía una solicitud de reserva a través del formulario de reserva, por teléfono o por WhatsApp. Una solicitud todavía no es una reserva.
- Confirmamos por escrito la disponibilidad, el precio final y el programa, normalmente en un plazo de 24 horas.
- La reserva queda confirmada cuando se abona el depósito indicado en nuestra confirmación. El resto se paga antes del inicio del curso, en la fecha que figura en la confirmación.
- Los precios y programas de la web son orientativos. El precio y el programa aplicables son los que te confirmamos por escrito.
2. Pago
- Los cursos se pagan por adelantado, mediante el enlace de pago seguro o los datos bancarios que figuran en nuestra confirmación.
- Los gastos bancarios, incluidos los derivados de un recibo devuelto, corren a cargo del alumno.
3. Si cancelas la reserva
Comunícanoslo por escrito, a través del formulario de reserva o por WhatsApp. El reembolso depende de la antelación con que recibamos la cancelación respecto a la fecha de inicio:
- 30 días o más antes del inicio: reembolso íntegro.
- Entre 30 y 15 días antes del inicio: reembolso del 50%.
- Menos de 15 días antes del inicio, o si no te presentas: sin reembolso.
En su caso, se descontarán del reembolso los gastos bancarios que correspondan.
4. Cambios y cesiones
- Las reservas no pueden cederse a otra persona ni cambiarse por otro curso.
- El importe de una jornada Un Dia a Girona se descuenta si después reservas un curso de 5 días, tal como se indica en la página de cursos.
5. Si nosotros tenemos que hacer cambios
- Los grupos necesitan un mínimo de 3 alumnos. Si un grupo tiene menos, podemos anularlo: te informaremos lo antes posible y te ofreceremos otras fechas u otro curso, o bien el reembolso íntegro, si lo prefieres.
- Los programas se adaptan a la temporada, al tiempo y a la demanda. Si una excursión o una actividad no puede realizarse, la sustituimos por otra de valor similar.
6. Durante el curso
- Te pedimos puntualidad: el profesor espera a los alumnos durante los primeros 15 minutos de la clase.
- Las clases y actividades a las que no se asista no se reembolsan ni pueden recuperarse más adelante.
- Las clases particulares pueden cambiarse o anularse sin coste con un preaviso mínimo de 24 horas.
7. Alojamiento y desplazamientos
- Cuando el alojamiento está incluido, lo proporciona el hotel o apartamento que te confirmamos, conforme a sus propias normas.
- El viaje de ida y vuelta a Girona no está incluido. Te recomendamos contratar un seguro de viaje que cubra la cancelación, la asistencia sanitaria y los objetos personales.
8. Reclamaciones y legislación aplicable
Si algo no es como esperabas, comunícanoslo enseguida para que podamos solucionarlo. Tienes a tu disposición hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia en nuestra escuela. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, conservas todos los derechos que te reconoce la normativa de protección de los consumidores.
Última actualización: 3 de noviembre de 2026