Qui som
- Organitzador: Summer Up, S.L. (Up! idiomes)
- NIF: B17721127
- Adreça: Passeig General Mendoza, 7, principal, 17002 Girona
- Telèfon: +34 972 21 23 54
1. Com reservar
- Envia una sol·licitud de reserva a través del formulari de reserva, per telèfon o per WhatsApp. Una sol·licitud encara no és una reserva.
- Confirmem per escrit la disponibilitat, el preu final i el programa, normalment en un termini de 24 hores.
- La reserva queda confirmada quan es paga la paga i senyal indicada a la nostra confirmació. La resta s'ha de pagar abans de l'inici del curs, en la data que consta a la confirmació.
- Els preus i els programes del web són orientatius. El preu i el programa aplicables són els que et confirmem per escrit.
2. Pagament
- Els cursos es paguen per avançat, mitjançant l'enllaç de pagament segur o les dades bancàries que figuren a la nostra confirmació.
- Les despeses bancàries, incloses les derivades d'un rebut retornat, van a càrrec de l'alumne.
3. Si cancel·les la reserva
Comunica'ns-ho per escrit, a través del formulari de reserva o per WhatsApp. El reemborsament depèn de l'antelació amb què rebem la cancel·lació respecte a la data d'inici:
- 30 dies o més abans de l'inici: reemborsament íntegre.
- Entre 30 i 15 dies abans de l'inici: reemborsament del 50%.
- Menys de 15 dies abans de l'inici, o si no et presentes: sense reemborsament.
Si escau, es descomptaran les despeses bancàries del reemborsament.
4. Canvis i cessions
- Les reserves no es poden cedir a una altra persona ni canviar per un altre curs.
- L'import d'una jornada Un Dia a Girona es descompta si després reserves un curs de 5 dies, tal com s'indica a la pàgina de cursos.
5. Si nosaltres hem de fer canvis
- Els grups necessiten un mínim de 3 alumnes. Si un grup en té menys, el podem anul·lar: t'informarem com més aviat millor i t'oferirem altres dates o un altre curs, o bé el reemborsament íntegre, si ho prefereixes.
- Els programes s'adapten a la temporada, al temps i a la demanda. Si una excursió o una activitat no es pot fer, la substituïm per una altra de valor similar.
6. Durant el curs
- Et demanem puntualitat: el professor espera els alumnes durant els primers 15 minuts de la classe.
- Les classes i les activitats a què no s'assisteixi no es reemborsen ni es poden recuperar més endavant.
- Les classes particulars es poden canviar o anul·lar sense cost amb un preavís mínim de 24 hores.
7. Allotjament i desplaçaments
- Quan l'allotjament està inclòs, el proporciona l'hotel o l'apartament que et confirmem, d'acord amb les seves pròpies normes.
- El viatge d'anada i tornada a Girona no està inclòs. Et recomanem contractar una assegurança de viatge que cobreixi la cancel·lació, l'assistència sanitària i els objectes personals.
8. Reclamacions i legislació aplicable
Si alguna cosa no és com esperaves, comunica'ns-ho de seguida perquè ho puguem solucionar. Tens a la teva disposició fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia a la nostra escola. Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Si ets persona consumidora, conserves tots els drets que et reconeix la normativa de protecció de les persones consumidores.
Darrera actualització: 3 de novembre de 2026